Seguimiento de pedidos: estado, entrega y enlace de seguimiento
Introducción
Si desea consultar el estado de su pedido, la dirección de entrega o la fecha estimada de entrega, aquí encontrará la información más habitual sobre el seguimiento de pedidos. En la mayoría de los casos, su pedido ya ha sido preparado y está en tránsito.
Estado del pedido
Su pedido ha sido preparado y actualmente está en tránsito.
Información de seguimiento
Recibirá un enlace de seguimiento por SMS o correo electrónico una vez que el paquete haya sido recogido por la empresa de transporte. Si no lo encuentra en su bandeja de entrada, revise también la carpeta de spam o correo no deseado.
Fecha estimada de entrega
La empresa de transporte se pondrá en contacto con usted para programar la fecha de entrega. Si aún no ha recibido esa comunicación, le recomendamos esperar a que el transportista confirme la cita de entrega.
Dirección de entrega
La dirección de entrega asociada a su pedido es la que facilitó durante la compra. Si necesita verificarla o solicitar una modificación, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.
Información adicional
Si no ha recibido el enlace de seguimiento después de la recogida del paquete, compruebe su correo electrónico y SMS, incluida la carpeta de spam o correo no deseado. Si necesita ayuda adicional, contacte con soporte e indique su número de pedido.